Тревожный слух: проверяем без паники
Практика для ситуации, когда в чат приходит тревожное сообщение об учебном заведении. Участники учатся проверять сведения, не усиливать слух и отличать проверку от экстренного реагирования.
Навык, который можно увидеть
Участник отделяет известное от неподтверждённого, выбирает официальный канал и составляет сообщение без усиления паники.
План встречи
- 01
Отделить учебный пример от тревоги5 мин
Явно обозначьте, что сообщение вымышленное и не относится к вашему учреждению. Если участник сообщает о реальной непосредственной угрозе, учебное обсуждение прекращается: нужно следовать правилам безопасности учреждения и обращаться 112.
Попробуйте с группойСпросите: чем отличается обсуждение слуха от действий при наблюдаемой непосредственной угрозе?
- 02
Разобрать сообщение на части7 мин
Предложите фразу: «Знакомый сказал, что завтра занятия отменены. Срочно всем перешлите». Участники выделяют утверждение, неизвестное происхождение и требование пересылки. Отсутствие подтверждения не означает ни истинности, ни ложности сообщения.
Попробуйте с группойЗапишите отдельно: что утверждается, кто это подтверждает и какие сведения пока отсутствуют.
- 03
Выбрать проверочный канал10 мин
Предложите самостоятельно открыть известный официальный сайт или канал администрации. Не используйте номера и ссылки из подозрительного сообщения. Обсудите, что десять одинаковых пересылок могут восходить к одному неподтверждённому тексту.
Попробуйте с группойСоставьте маршрут из двух действий: где проверить информацию и куда обратиться за уточнением, если официального ответа нет.
- 04
Написать спокойное уточнение10 мин
Участники составляют короткий запрос администрации: что именно нужно уточнить и на какую дату. Уберите обвинения, предположения о мотивах и лишние личные сведения. Не отправляйте учебные запросы в реальные приёмные.
Попробуйте с группойЧерновик: «Подскажите, изменён ли порядок занятий на указанную дату? Где опубликована официальная информация?».
- 05
Сообщить результат без домыслов8 мин
Предложите три исхода: подтверждено; опровергнуто официальным сообщением; сведений недостаточно. Для каждого участники пишут одно предложение. Нельзя превращать отсутствие ответа в уверенное опровержение.
Попробуйте с группойСоставьте фразу для третьего исхода: «Подтверждения пока нет. Проверяем через официальный канал и не распространяем неподтверждённые подробности».
- 06
Проверить новым примером5 мин
Дайте вымышленный слух об изменении места мероприятия. Участник называет первый проверочный шаг и объясняет, почему он полезнее массовой пересылки. Напомните о приоритете реальных указаний экстренных служб и администрации при угрозе.
Попробуйте с группойВыходное задание: одна проверка, один допустимый вывод и одна фраза для общего чата.
Учебные ситуации вымышлены. Не просите раскрывать личную переписку или опыт. Участник может отказаться от упражнения. Темп и формат встречи выбирает ведущий.