Выложили мой адрес или личные данные
В открытом доступе оказались телефон, адрес, документы или сведения о семье. Действуйте так, чтобы ограничить распространение и не раскрыть ещё больше.
Перейти к действиямСначала — безопасностьЕсли публикация сопровождается непосредственной угрозой безопасности, звоните 112. Не подтверждайте публично дополнительные сведения о себе.
Шесть понятных шагов
Сначала проверьте безопасность
Расскажите близкому человеку, что произошло. При конкретных угрозах не выходите на встречу с угрожающим и не сообщайте своё местонахождение. Для подростка следующим шагом должен стать разговор с надёжным взрослым.
Запишите адрес публикации
Сохраните ссылку, дату, имя аккаунта и сообщения с угрозами. Не создавайте общедоступную копию страницы. Не рассылайте изображение документа знакомым ради совета.
Пожалуйтесь площадке
Используйте встроенную жалобу на раскрытие личных данных и официальный канал поддержки. Укажите конкретный адрес страницы и какие сведения касаются вас. Отправляйте только запрошенные необходимые данные; проверяйте адрес формы до загрузки документов.
Закройте дальнейший доступ
Проверьте видимость профилей, опубликованные номера и настройки геолокации. Если раскрыты данные банковской карты или есть риск финансового доступа, немедленно свяжитесь с банком через официальное приложение или номер. Не ждите ответа от администратора чата.
Выберите компетентный орган
О нарушении в сфере персональных данных можно сообщить в Роскомнадзор через официальный сайт. При угрозах, вымогательстве или других признаках преступления обращайтесь в полицию. Опишите наблюдаемые действия, не пытаясь самостоятельно установить виновного по слухам.
Проверьте результат обращения
Сохраните номер обращения и ответ площадки. Если публикация осталась, уточните статус запроса через тот же официальный канал. Не размещайте удалённые сведения повторно в доказательство того, что они были раскрыты.
Как можно сказать
На этой странице без моего разрешения опубликованы мои личные данные. Прошу проверить публикацию и ограничить доступ к указанным сведениям.
Чего лучше избегать
Не отвечайте публикацией данных другого человека. Это расширяет конфликт и может нарушать его права.
Учебный маршрут помогает выбрать безопасный следующий шаг. Для правовой оценки конкретной ситуации обратитесь к адвокату; при непосредственной угрозе безопасности звоните 112.